Внедрение BPM системы

Узнайте, какие преимущества BPMS может принести вашему бизнесу. Успешно управляйте всеми вашими бизнес-процессами с помощью программного обеспечения.

Система BPM

BPMS расшифровывается как «ПО для управления бизнес-процессами» или «Система управления бизнес-процессами». BPMS - это инструмент для эффективной реализации методов управления с целью улучшения ключевых бизнес-этапов организации посредством идентификации, моделирования, автоматизации, анализа и измерения производительности.

Ключевым преимуществом BPMS является то, что ее пользователи имеют возможность активно участвовать в улучшении основных бизнес-циклов с помощью очень простых и интуитивно понятных инструментов. Все эти преимущества возможны благодаря трем компонентам, а именно: средствам построения циклов, их выполнению (платформа) и мониторингу (библиотека этапов).

Анализ цикла

Процесс - это последовательность действий, которые выполняются для достижения определенного результата. До автоматизации рабочих этапов, процессы требуют документации. Документация процесса требует сотрудничества и планирования между заинтересованными сторонами, чтобы определить наиболее эффективные и подходящие действия для выполнения задачи. Затем потоки бизнес-процессов могут наглядно быть воссозданы в системе управления бизнес-процессами и проверены соответствующим персоналом для обеспечения эффективного отображения процесса.

Процессный дизайн или разработка

Для построения этапов в системе BPM пользователю необходим инструмент конструктора процессов. Инструменты, используемые дизайнером для возможности моделирования необходимых бизнес-этапов, представлены в виде блок-схем и диаграмм. Набор правил и элементов, которые используются для моделирования циклов, делают его гибким. Неоспоримым преимуществом данного моделирования бизнес-процессов компании в системе BPM является то, что эти этапы не просто документируются, а проходят проверку временем. Это позволяет пользователю внести поправки в слабые места перед запуском.

Автоматизация

Автоматизация - это средство, с помощью которого этап выполняется с минимальным вмешательством. Автоматизация рабочих процессов помогает компаниям лучше управлять своими бизнес-циклами и оптимизировать их. Построение автоматизации включает в себя сборку действий и ввод механизмов, необходимых для моделирования поведения и результата цикла. Скорее всего, будут автоматизированы те задачи, которые часто повторяются, представляют собой типичную рутинную работу в повседневных функциях сотрудников и выполняются быстрее за счет автоматизированного цикла.

Аналитика

Инструменты современной системы управления бизнес-этапами предлагают многочисленные уровни отчетности или возможность интеграции с инструментами отчетности для предоставления аналитических данных о производительности процессов. Отчеты связаны с ключевыми показателями эффективности и предоставляют данные об эффективности процессов, членах команды, группах и т.д. Аналитика данных может помочь определить операционную неэффективность для постоянного улучшения работы и процессов.

BPM - это инструмент не для разовой задачи. Этапы должны управляться на постоянной основе. Компании должны сосредоточиться на их улучшении от начала запуска до конца, а не просто смотреть на отдельные задачи.

BPM помогает менеджерам:

• понимать циклы, происходящие в их организациях;
• проанализировать показатели от начала до конца;
• постоянно улучшать этапы и бизнес-стратегию;
• иметь большее влияние на результаты бизнеса;
• адаптировать бизнес-цикл к тенденциям рынка и требованиям отрасли; а также извлекать выгоду из новых технологий.

Хорошо выполненный BPM может принести пользу бизнесу в целом, например:

• сократить отходы;
• устранить ошибки;
• сэкономить время; а также помочь создавать более качественные продукты и услуги.

Типы BPMS

Различные подходы к BPM предлагают разные точки зрения на бизнес-деятельность и на то, вокруг каких компонентов бизнеса они вращаются. К трем основным типам относятся следующие:

Системно-ориентированный. Этот тип BPM фокусируется на бизнес-процессах, которые работают с интегрированной бизнес-системой, где не требуется особого участия человека. В процессах часто используется автоматизация рабочего процесса в интегрированных бизнес-приложениях. Приложения для управления взаимоотношениями с клиентами и приложения для планирования ресурсов предприятия .

Ориентация на человека. BPM также может сосредоточиться на этапах, которыми управляют люди. Эти приложения имеют функции, предназначенные для взаимодействия с человеком, такие как хорошо продуманный пользовательский интерфейс и уведомления. Может быть интегрирован с Dashboard платформой .

Документ-ориентированный. Этот подход основан на документах, таких как форматирование, подписание и проверка контрактов. Часто данные инструменты для управления бизнес-процессами специализируются на конкретной задаче, связанной с документами, например на подписании.

Приложения BPM используются во многих отделах организации. Примеры того, как платформа используется для достижения бизнес-целей, включают следующее:

Человеческие ресурсы. Инструмент BPM может сделать отделы кадров более эффективными. Например, это может упростить просмотр табелей учета рабочего времени. Прием новых сотрудников - еще одна область, в которой BPM может улучшить и ускорить процесс. Когда задачи HR, ориентированные на документы, автоматизированы, они сокращают использование бумажных форм в компании.

Финансы. Финансовые отделы получают разнообразную документацию как от системно-ориентированных, так и от ориентированных на человека циклов. Они получают большое количество электронных писем и бумажных форм о внутренних и внешних финансовых циклов компании. Например, платформа BPM позволяет финансовым отделам быстрее обрабатывать запросы сотрудников на командировки. Это также может упростить этап закупок.

Продажи. Команды продаж также занимаются сочетанием циклов, ориентированных на человека и системы. Инструменты BPM могут координировать обмен коммерческими предложениями и счетами-фактурами и, в конечном итоге, сокращать рабочие процессов цикла продаж.

Некоторые функции, которые следует искать в приложении BPM, где бы оно ни использовалось, включают следующее:

• мобильные функции;
• отчетность и аналитика;
• управление документами;
• простая интеграция программного обеспечения;
• ролевой контроль доступа;
• интуитивно понятный пользовательский интерфейс.

Мы всегда Вам рады

E-mail: ✉ info@websoftshop.ru

WhatsApp Telegram Viber Skype ICQ