Управление активами предприятия (система EAM)

Управление активами предприятия (Enterprise Asset Management) включает возможности управления всей линейкой физических активов, а также инфраструктуры организации на протяжении всего их жизненного цикла - от проектирования, установки и закупки до эксплуатации, обслуживания, утилизации и замены.

Узнайте стоимость комплексного внедрения EAM-системы «под ключ».

«Предприятию» относятся все активы во всех отделах, офисах и помещениях и даже вспомогательные бизнес-функции, такие как финансы, человеческие ресурсы (HR) и расчет заработной платы в организации (предприятии). Управление активами включает возможности управления основными активами, такими как конструкции, заводы и машины, а также движущимися активами, такими как транспортные средства и оборудование/машины, которые постоянно перемещаются.

Практически все современные организации - как крупные, так и мелкие - используют программное решение EAM для эффективного управления жизненными циклами всех своих активов с помощью единой централизованной платформы. Программное обеспечение EAM имеет широкие возможности настройки и может использоваться для реализации, оптимизации и мониторинга действий, связанных с такими вещами, как активы, инвентарь, рабочие задания, оборудование и инструменты, а также другой информации по отделам и объектам. Программное обеспечение EAM объединяет и собирает данные из нескольких источников и отделов, чтобы помочь отслеживать активы с момента проектирования до окончания срока службы или от покупки до замены - на протяжении всего жизненного цикла.

Программное решение EAM может быть адаптирована к потребностям каждой организации в управлении активами; однако есть несколько общих решений, которые вы найдете в большинстве.

Управление жизненным циклом активов: большая часть решения систем EAM - это управление полным жизненным циклом активов, которое является способом максимизировать эффективность и рентабельность всех активов, пока не придет время их списания и замены. Это включает в себя планирование и проектирование, закупку и строительство, ввод в эксплуатацию, период эксплуатации, периодическое техническое обслуживание и вывод из эксплуатации.

Управление рабочими заданиями: после диагностики проблемы программное обеспечение EAM может автоматически назначить заказ на работу конкретным техническим специалистам или подрядчикам для начала ремонта. От создания и модификации до отслеживания и отчетности, система EAM поможет вам во всех аспектах прозрачного управления рабочими заданиями и даже может интегрироваться с текущим корпоративным программным обеспечением для эффективного управления рабочими заданиями.

Управление материально-производственными запасами/техобслуживанием, ремонтом и эксплуатацией (MRO - Maintenance, Repair, and Overhaul) : во многих организациях на MRO приходится значительная часть годового бюджета закупок. Использование программного обеспечения EAM для управления вашими запасами дает вам полный контроль над закупкой и управлением запасами, позволяя вам видеть, где спрос на материалы самый высокий и самый низкий. Инвентарь MRO может быть чем угодно: от уборочных, лабораторных и офисных принадлежностей до промышленного оборудования и принадлежностей для технического обслуживания предприятий (смазочные материалы, инструменты для ремонта и т. д.).

Управление трудовыми ресурсами: укрепите свои кадровые ресурсы с помощью платформы EAM, управляя оценками, обучением и сертификацией сотрудников и подрядчиков. Система EAM предлагает решения по управлению персоналом для таких вещей, как управление талантами, составление графиков с учетом прогнозов и возможности гибкого планирования для корректировки графиков на основе запросов на отгулы.

Управление контрактами: управляйте контрактами на обслуживание в рамках программного решения EAM и контролируйте выполнение контракта. Решения EAM позволяют создавать и управлять контрактами и соглашениями об обслуживании с клиентами, партнерами, поставщиками и сотрудниками.

Финансовый менеджмент: программное обеспечение EAM собирает данные обо всех финансовых операциях и использовании средств во всей организации. Его также можно интегрировать с текущим финансовым программным обеспечением, чтобы помочь управлять бухгалтерским учетом и расходами по проекту.

Аналитика отчетов: система EAM может создавать отчеты практически по всем аспектам вашего бизнеса, чтобы предлагать моментальный снимок деятельности каждого отдела в любой данный момент. Вы также можете использовать отчеты для анализа производительности активов, чтобы выявлять отклонения в тенденциях и устранять проблемы до того, как они усилятся. Кроме того, отчеты EAM помогают отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) вашей организации, чтобы убедиться, что вы не сбиваетесь с пути. Анализ отчетов, сгенерированных программным обеспечением EAM, может дать ответы на такие вопросы, как:

• Как часто этот актив ломался?
• Как простои повлияли на производительность?
• Какие затраты связаны с каждой поломкой и ремонтом?
• Как часто этот актив будет выходить из строя в будущем? Каковы возможные сопутствующие расходы?
• Каковы условия существующих гарантий?
• Сколько будет стоить замена актива?

Отчёты вы можете получать в удобном формате в виде Дашборда с разграничением прав доступа.

Многие путают EAM с компьютеризированной системой управления техническим обслуживанием (Computerized Maintenance Management System - CMMS), часто считая их по сути одним и тем же программным решением. В то время как обе указанные системы помогают компаниям отказаться от подхода реактивного обслуживания и перейти к стратегии превентивного администрирования, за счет автоматизации таких вещей, как действия по техническому мониторингу, рабочие задания и управление запасами, CMMS фокусируется в первую очередь на управлении обслуживанием во время эксплуатации актива, т. е., во время, когда оно работает и служит продуктивной частью операции. Основные функции CMMS включают планирование технического обслуживания, управления различными запасами запасных частей и рабочими заданиями, а также производит отслеживание данных об активах.

Система EAM ориентирована на управление всем жизненным циклом всех активов компании, от их проектирования и создания до их утилизации. Кроме того, платформа более надежна, поскольку может выполнять задачи, связанные с бухгалтерским учетом, финансами, кадрами и закупками. Некоторые из основных функций решения EAM описаны выше; однако эти программные пакеты могут включать гораздо больше функций в зависимости от корпоративных потребностей вашей организации. Некоторые вещи, которые вы найдете в системе EAM, но нет в CMMS, включают:

• Бюджетирование/ведение бухгалтерского учета,
• Контроль калибровки,
• Энергетический мониторинг,
• Управление автопарком,
• Управление процессом,
• Интерактивные карты, планы этажей и схемы,
• Линейные активы.

Во многих случаях программное обеспечение EAM либо интегрируется с существующим программным обеспечением CMMS, либо, для тех фирм, кто начинает интегрировать с нуля, оно может быть построено для включения определенных возможностей эффективного управления техническим обслуживанием, необходимых для организации.

Когда дело доходит до выбора лучшего программного решения EAM для вашей организации, дьявол кроется в деталях. В зависимости от размера вашей организации может быть несколько «дьяволов», которых вы не учли: управление проектированием, заказы на изменение, интерактивные схемы, местоположения по всему миру и т. д. Вот почему важно знать и учитывать не только все возможные конфигурации программного обеспечения EAM, но и выбирать поставщика или интегратора решений с опытом работы в промышленных секторах.

Огромное количество поставщиков решений EAM может устрашать. Ищите того, кто будет консультироваться с вами и сотрудничать с вами на каждом этапе пути - от определения того, где вам нужно улучшение, до настройки программного пакета EAM и его внедрения. Чем плавнее и проще процесс внедрения EAM, тем выше уровень принятия и тем быстрее вы увидите окупаемость инвестиций (ROI).

При определении того, зачем вам нужно решение EAM или следует ли обновить текущую систему, подумайте, какие из следующих преимуществ наиболее важны для вашего бизнеса:

Стоимость всегда является фактором при выборе программного обеспечения EAM, но есть несколько других функций, которые следует внимательно учитывать при оценке перед окончательной доработкой программного решения. Хотя следующий список не является исчерпывающим, он должен помочь вам найти подходящий программный пакет EAM.

Стоимость: первое, что волнует всех, - сколько будет стоить внедрение EAM системы. При выборе программного обеспечения EAM важно учитывать стоимость, а не только первоначальный взнос. Знайте, что вы получаете за такую цену. Является ли это просто базовым фреймворком, который заставляет вас покупать дополнительные надстройки и доработки для получения действительно необходимой функциональности? Многие поставщики включают базовую цену с дополнительными модулями по выбору.

Локальный сервер означает, что программное обеспечение установлено локально в сети вашей организации. Это требует установки поддержки информационных технологий (ИТ) и значительных обновлений вашей текущей системы. Обычно вы платите единовременный лицензионный сбор и относительно высокие затраты на установку. Облачные вычисления - это более дешевый и современный вариант, который не требует больших предварительных затрат или обновлений системы. Эти решения называются «программное обеспечение как услуга» (SaaS) и, как правило, не требуют комиссии, поскольку вы, по сути, «арендуете» программное обеспечение за ежемесячную плату за каждого пользователя. У облачного решения имеется главное ограничение, невозможность разработки индивидуальных корпоративных решений под требования именно вашего бизнеса.

В идеале ваш программный пакет EAM должен быть настроен в соответствии с вашими корпоративными потребностями - разработан с нуля, реализован и поддержан специалистами по обслуживанию. Использование поставщика, специализирующегося на решениях EAM, гарантирует, что ваше программное обеспечение постоянно обновляется и поддерживается.

Особенности и функциональность. Не все программы обслуживания одинаковы, и почти все они со временем развиваются. Учитывая это, важно выбрать решение EAM, которое адаптировано к вашим текущим потребностям и может развиваться вместе с вашим бизнесом. Возможно, в настоящее время вы выполняете программу реактивного обслуживания, и вам просто нужно решение EAM для открытия и закрытия рабочих заданий. По мере роста вашего бизнеса вы можете надеяться начать планирование программы профилактического обслуживания или даже программы профилактического обслуживания (PdM).

Если вы ищете решение EAM для максимизации работы в нескольких областях вашей организации, обратите внимание на следующие модули:

• Оборудование - хранилище информации об активах, включая спецификации, закупки, гарантию, историю затрат и т. д.
• Заказы на работу - предлагает полное управление процессом заказа на работу, от создания заказов до планирования, составления расписания, выполнения и завершения.
• Профилактическое обслуживание - создает рабочие задания на основе времени и/или единиц.
• Инвентаризация - все возможности отслеживания инвентаря, включая инвентаризацию ТОиР для нескольких заводов и складских помещений, а также ведение инвентарных затрат и истории транзакций.
• Отслеживание событий - имеет возможность отслеживать любое событие, которое происходит на предприятии, например аварии, выбросы, проверки, корректирующие действия, аудиты и т. д.
• Ресурсы - обеспечивает легкий доступ к базовой информации о сотрудниках/подрядчиках, включая контактную информацию, шкалу заработной платы, сертификаты, иерархию должностей, историю обучения, информацию о безопасности и т.д.
• Заявки - обычно связаны с модулем заказов на работу, это позволяет пользователям запрашивать товары и услуги.
• Планирование - автоматически выбирает заказы на работу из невыполненной работы и помещает их в расписание на основе текущей назначенной работы на основе заранее определенного критерия.
• Закупки - объединяет планирование рабочих заданий, инвентаризацию ТОиР и заявки на закупку для отслеживания всех запросов от первоначального ввода и утверждения до заказов на покупку, квитанций и выставления счетов.
• Сопоставление счетов-фактур - сопоставляет счета-фактуры с заказами на покупку и выставленными в счет- фактурами затратами, не связанными с заказом на покупку.
• Аналитика - настраиваемое интеллектуальное решение для обслуживания, которое дает вам мгновенный доступ к составлению отчетов и визуализации по ключевым показателям эффективности и другим показателям, а также к истории активов и производительности.

Этот список модулей - всего лишь пример того, что обычно предлагаются при интеграции базовой EAM системы. После того, как вы выяснили, какие области вашей деятельности являются наиболее приоритетными для повышения эффективности, продуктивности и производительности вашей организации, сравните свои варианты. Спросите о расширенных возможностях, таких как связывание документов, несколько заводских кодов, ссылка на каталоги поставщиков и другие решения, разработанные для конкретных ролей.

Чтобы быстро приступить к работе, решение EAM должно быть предварительно настроено с такими вещами, как коды, метрики и передовые стандарты. Система также должна иметь простые в использовании инструменты импорта данных и встроенные процессы. Важно, чтобы вы могли импортировать как статическую, так и историческую информацию из устаревшей системы, например, чтобы избежать потери исторической информации об активах.

Если EAM слишком беспорядочный и трудный для понимания, персонал не захочет его использовать. Хороший разработчик-интегратор EAM будет действовать как ваш консультант от начала до конца - от выбора и внедрения пакета EAM до обучения и устранения неполадок.

Мобильность: хорошее решение EAM должно позволять всем вашим сотрудникам получать легкий доступ к программному обеспечению как из подключенных, так и из отключенных сред без потери производительности программного обеспечения. Программное обеспечение EAM, делающее упор на коммуникацию, пригодится для взаимоотношений между «полем» и офисом. Улучшенная связь позволяет назначать, выполнять и записывать заказы на работу в режиме реального времени из любого места и с любого устройства.

Хорошая идея - подумать о потребностях вашего персонала в мобильности. Например, большинство технических специалистов проводят большую часть своего времени вне рабочего стола, в полевых условиях или в производственном цехе и могут получать большую пользу от мобильных возможностей для более эффективного выполнения своей работы. Клеркам по инвентаризации не особо нужны мобильные возможности, но им потребуется, чтобы их настольные компьютеры были интегрированы с мобильными устройствами специалистов техников.

Поддержка и услуги: как упоминалось ранее, разработчик EAM должен быть с вами от начала до конца и далее, а не только до точки продажи. Доступ к службе поддержки клиентов 24/7 - одна из очень важных вещей, которые следует учитывать при выборе интегратора EAM. Устранение неполадок происходит не только с 8:00 до 17:00, поэтому важно, чтобы отраслевые эксперты ответили на ваши вопросы, когда они вам понадобятся.

Вы можете даже подумать о разработчике EAM, которые год за годом предлагают консультационные услуги, чтобы они могли узнать и изучить потребности вашей организации и продолжить адаптировать эти потребности по мере развития вашего бизнеса.

Масштабируемость: по мере расширения потребностей вашей организации ваше решение EAM должно расти вместе с вами. Подумайте о таких вещах, как, сколько пользователей вам нужно поддерживать сейчас и, возможно, в будущем, размер вашей организации (работает ли она на нескольких заводах в разных местах) и расположение ваших объектов (может ли решение поддерживать международные сайты через несколько языки и валюты).

Интеграция: в зависимости от вашей конкретной ситуации вы можете пожелать сохранить существующее программное обеспечение, которое, по-видимому, хорошо работает для вашей организации. Например, если вы в настоящее время используете программное обеспечение планирования ресурсов предприятия (ERP) для управления инвентаризацией MRO, закупками и счетами, вам необходимо убедиться, что рассматриваемое программное обеспечение EAM может легко интегрироваться с этим конкретным программным обеспечением. Точно так же, если вы используете любую другую операционную систему, такую как SCADA или другая система PdM, вам нужно быть уверенным, что возможности интеграции также присутствуют.

Решения EAM важны, потому что помогают организациям отслеживать, оценивать, управлять и оптимизировать качество и надежность активов всей компании из одного централизованного места. Программное обеспечение EAM позволяет руководству лучше контролировать несколько объектов.

Централизация информации об активах - использование CMMS в тандеме с EAM позволяет менеджерам по техническому обслуживанию точно знать, где находится актив, его исторические данные и текущие операционные данные, кто и когда должен работать с ним. Система также может автоматизировать рабочие процессы управления техническим обслуживанием, при этом делая эти рабочие процессы доступными из любого места, чтобы их можно было проверять.

Предотвращение проблем - программное обеспечение EAM поддерживает графики профилактического обслуживания для обеспечения стабильности и непрерывной работы оборудования.

Мониторинг всех активов - возможности удаленного мониторинга с использованием подключенных и интегрированных устройств с искусственным интеллектом (AI) или промышленного Интернета вещей (IIoT) позволяет руководству постоянно отслеживать текущее состояние всех активов. Программное обеспечение EAM может агрегировать эти данные и данные из других отделов, чтобы принимать меньше и более обоснованных решений.

Максимальное использование ресурсов - системы EAM могут компилировать и визуализировать исторические данные об активах в реальном времени с помощью устройств IIoT. Эта информация может использоваться для определения того, как используются активы, для увеличения надежности, доступности и срока службы определенных активов.

Консолидация приложений. Хотя решения EAM могут интегрировать текущие приложения, многие из них имеют возможность с самого начала объединить все приложения в одну систему, тем самым давая возможности создать единую технологическую систему для всей организации.

Вы можете обратиться к нам за комплексной разработкой и внедрением системы EAM (Enterprise Asset Management). Для этого достаточно написать на нашу корпоративную почту: info@websoftshop.ru с темой «Внедрение EAM» - сообщив следующую информацию о вашем предприятии:

• вид деятельности;
• количество производственных площадок;
• количество складов;
• авто-парк;
• отделы компании;
• поставщики;
• численность сотрудников;
• перечень основных корпоративных систем (ERP, PLM, SCM, TMS, WMS, IIoT, SCADA, CRM, MDM, PIM);
• цель внедрения платформы EAM (ожидаемый результат).

Читайте анонсы наших статей:

Почитать наши архивные публикации можно и в Yandex Q