Интеграция ERP и сайта электронной коммерции

Интеграция системы электронной коммерции (CMS) и системы ERP может помочь централизовать и распределять данные, а также создать упорядоченный поток информации в вашем бизнесе. И хотя интеграция ERP-системы с сайтом электронной коммерции дает множество преимуществ, она также может нести целый список проблем. Несомненно, интеграция может быть сложной, но с правильной логикой, стратегией, инициативой и методологией вы сможете отодвинуть возникшие трудности на второй план.

Стоит ли интегрироваться?

Первое, ответьте: как идут ваши продажи? Ваши продажи в Интернете превосходят показатели прошлого года или делают ваши обычные магазины бесполезными? Вы разбираетесь в покупательной способности людей и хотите воспользоваться открывающимися возможностями электронной коммерции?

Интеграция электронной коммерции (CMS с ERP) часто отодвигается в сторону из-за проблем связанных с изменением систем, с общими усилиями связанными с затратами и необходимостью уделять вначале много времени. Но эти проблемы затмеваются преимуществами, которые дает унифицированная платформа, способная улучшить процессы ваших продаж, сократить операционные расходы, помочь воспользоваться преимуществами онлайн-рынка.

ERP объединяет разрозненные хранилища данных, которые мешают вашему бизнесу работать как хорошо отлаженная машина. Благодаря тому, что все ваши информационные данные, от заказов и доставки до общения с клиентами и процессами закупок товаров, могут храниться на одной платформе, никто из сотрудников компании не останется в неведении происходящих изменений в процессах.

Система ERP также исключает ручной ввод существующих данных и предотвращает избыточность информации, которая возникает при передаче данных из одной системы в другую, что в итоге экономит время отделов компании и не допускает ошибок в их работе.

Платформа ERP дает возможность создавать и анализировать отчеты в режиме реального времени помогая держать вас в курсе быстро развивающейся торговли в среде электронной коммерции, при этом вам не придется дожидаться передачи данных или сбора информации из нескольких источников. Это позволит вам мгновенно корректировать процессы и принимать необходимые управленческие решения, что может сэкономить потенциально возможные расходы.

Кроме того, взаимосвязь с клиентами улучшается, а информация для представителей отдела продаж и клиентской поддержки становится доступной одним нажатием кнопки. Это приводит к повышению лояльности к бренду и увеличению продаж.

И, наконец, интеграция ERP и электронной коммерции делает ваш бизнес независимым от местоположения. Запасы и цены могут быть единообразными для разных мест и уровней продукта, информация о продуктах и изменения цен с остатками происходят мгновенно и передаются всему отделу продаж - как от единого и актуального источника информации.

Как это происходит?

К счастью, со временем IT-технологии, естественно, становятся более гибкими. Существуют множество вариантов систем ERP, включая индивидуальные решения, многоканальное управление или решения для ритейлеров. Ни один вариант не обязательно лучше другого, они просто предоставляют разные преимущества, которые могут или не могут соответствовать вашему уникальному бизнесу.

Во-первых, поймите, где должны находиться ваши данные. Определите, где хранится каждый элемент данных, и какая система отвечает за хранение этих данных. Как только вы хорошо определите, где находятся ваши данные, вы сможете выбрать лучшую методологию интеграции для этих данных.

Прямая синхронизация

Решение - как доступный вариант для малого бизнеса. Синхронизация системы электронной коммерции (CMS) с ERP, с целью прямого обмена информацией и синхронизации данных. Это существенно упрощает процесс управления и устраняет «посредников» между системами.

Этого может быть достаточно для небольшого предприятия или розничной фирмы, где продажи медленные по процессу и стабильные в объемах. Но если ваш бизнес стремительно растет или вы ожидаете, появления дополнительных каналов продаж в ближайшем будущем, вероятно, лучше выбрать мощное решение ERP, которое может развиваться вместе с вашим бизнесом, не требуя перенастройки при каждом расширении.

Индивидуальная интеграция системы электронной коммерции с ERP

Этот подход потребует больше времени и средств на реализацию, индивидуальная интеграция с системой электронной коммерцией может быть просто основой - если ваши серверные системы требуют особого обращения. Например, у вас существует множество API-интерфейсов в нескольких системах, которые необходимо соединить между собой, чтобы обеспечить беспрепятственный поток данных во многие отделы вашей компании.

Решение подойдет, если ваш бизнес работает как непохожий на другие с отрасли. В противном случае стандартизированный подход может быть лучшим вариантом без лишних затрат времени и денег.

Платформа многоканального управления

Этот тип варианта лучше всего подходит для стандартной интеграции ERP с системой электронной коммерции, поскольку метод обеспечивает между системами централизацию и синхронизирует данные из нескольких каналов. Многоканальная платформа управления, часто основанная на облаке, предлагает лучшее из обоих миров с доступной, но надежной возможностью для оптимизации работы бизнеса.

Отсутствие автоматизации и системной интеграции - это, увы, ожидаемая ошибка некоторых компаний. Чтобы помочь вашему бизнесу электронной коммерции процветать и поддерживать будущий рост, вам нужна стратегия электронной коммерции, которая поддерживает весь ваш бизнес в его нынешнем состоянии и в том, как он будет развиваться завтра. Интеграция с ERP может помочь вам поддерживать хорошую целостность данных, устранять избыточность и провалы в производительности, эффективно развивать бизнес и обеспечивать более качественное обслуживание клиентов, чтобы помочь вам повысить лояльность к бренду и поддерживать ваши онлайн-продажи на рекордно высоком уровне.

Мы всегда рады Вам помочь в создании сайтов с интеграцией и настройкой ERP-платформы .

Читайте анонсы наших статей:

Почитать наши архивные публикации можно и в Yandex Q