Определение, понимание современных цепочек поставок компаниями

В отличие от предметов повседневного обихода, сложно дать четкое определение цепочки поставок. Поскольку это абстрактная сущность, ее можно определить как интегрированный набор методов, услуг и инструментов, которые обеспечивают, когда они правильно взаимодействуют друг с другом, своевременную поставку товаров и услуг, которые необходимы компании для эффективной работы для доставки своим клиентам то, что они просят, без задержек или блокировок в своей деятельности, какой бы она ни была (производство, продажи, дистрибуция, исследования и разработки и т. д.).

Например, отрасли производства транспортных средств потребуются (среди прочего):

• Сырье для деталей собственного производства или для сборочных узлов, производимых субподрядчиками;
• Поставщики, у которых необходимо закупать материалы или детали или кому поручить определенные производственные задачи (субподрядчики);
• Клиенты, которые покупают автомобили;
• Перевозчики для доставки произведенных автомобилей;
• Коммуникационные системы, позволяющие взаимодействовать с клиентами и поставщиками;
• Услуги субподряда, связанные с нестратегической деятельностью (уборка и ремонт помещений, установка оборудования и т. д.).

Список явно не исчерпывающий. Это скорее предлог, чтобы понять, что одного факта знания того, что вам нужны алюминий и каучук, недостаточно, чтобы быть эффективным: необходимо также знать необходимое количество алюминия и каучука, момент, когда потребуются материалы и где они будут использоваться. Точно так же необходимо иметь возможность указать клиентам ожидаемую дату доставки заказанного автомобиля и предоставить клининговой компании точный план, включая повторяющиеся и исключительные задачи.

Еще одним важным элементом является планирование. Это неотъемлемая часть цепочки поставок. Благодаря этому сеть поставщиков может адаптироваться к потребностям клиентов. Клиенты могут принимать обоснованные решения и выбирать тот или иной транспорт, учитывая определенные факторы: потенциально разные сроки доставки, наличие персонала в клининговой компании и т. д.

Но в нашей головоломке все еще недостает кусочка. Если планировщик не знает уровень запасов, если поставщик не может получить заказы или если клиент не может заказать транспорт, система взаимоотношений будет нерезультативной.

Чтобы корпоративная сеть выполняла свою миссию посредством надлежащего планирования, различные заинтересованные стороны должны эффективно общаться друг с другом, и определенные данные должны быть им видны.

Следовательно, каждое звено в цепи должно иметь возможность диалога с некоторыми другими звеньями.

Для ясности, вот небольшая таблица, где различные части этой интегрированной системы, вытекают из сказанного выше:

Часто можно сталкиваться с компаниями, которые рассчитывают свои потребности на неделю с помощью файлов Excel, а затем отправляют заказы своим поставщикам по электронной почте или с мессенджера. Иногда поставщики не могут ответить в установленные сроки по той простой причине, что они не знали, собирается ли их клиент заказывать товары или услуги, а если да, то они не знали, какое количество товаров или услуг он собирался заказать.

Чтобы деятельность протекала как можно лучше (не нужно пытаться доводить до совершенства, поскольку мы живем в мире, где совершенство не находит себе места), необходимо как можно лучше организовать взаимодействие и интеграцию упомянутых выше сущностей.

Вот краткое изложение предпосылок:

1. Клиенты должны иметь возможность легко сообщать компании свои точные заказы — модель, уровень отделки, желаемую дату поставки и т.д.
2. Компания, которая должна точно знать объем выполняемых работ и время, необходимое для производства запрошенного транспорта, должна быть в состоянии ответить клиентам в режиме реального времени, приняв заказ или запрос на изменения условий.
3. С момента размещения заказа информационная система компании должна знать об этом и соответствующим образом обновляться, чтобы система могла:

• знать внешние услуги и необходимые материалы (проверка уровня запасов, незавершенного производства, уже запланированных заказов);
• обеспечить своевременную выдачу заказов поставщикам или субподрядчикам для своевременного получения необходимых товаров;
• инициировать производственный процесс вовремя и отслеживать, чтобы отправлять оповещения при возникновении проблем, которые могут задержать доставку.

Кроме того, информационная система должна быть проинформирована о получении заказанных товаров или услуг для проверки и адаптации планирования, если это необходимо.

Перевозчики должны быть уведомлены, чтобы они могли организоваться и распределить логистику в установленные сроки.

В целом коммуникация между партнерами не является особенно сложной задачей (сообщения RFC, XML, IDOC и т.д.). Однако ахиллесовой пятой компании является конфигурация информационной системы, необходимая для того, чтобы в ней достоверно воспроизводились физические потоки.

Вот несколько примеров, полученных в результате такой конфигурации:

• Тип снабжения или планирование производства, связанное с каждым элементом (например, алюминиевые листы и окна, скорее всего, потребуют других параметров по сравнению с карбоновыми рулевыми колесами или сиденьями из кожи);
• Время, необходимое между заказом детали и ее поставкой;
• Продолжительность производственного этапа с учетом конфигурации и рабочего времени, конфигурации рабочих центров и т.д.
• Время, необходимое для циклов субподряда (заказ, производство, приемка);
• Определение номенклатур и диапазонов;
• Управление задержками.

Кажется очевидным, что если параметризация не будет отражать физическую реальность, детали будут заказаны с опозданием, производство займет больше времени, чем ожидалось, сборочная линия будет остановлена, потому что субподрядчик не закончил сборку, а значит, и заказчик получит свой продукт или услугу поздно.

В заключении

Цепочка поставок очень похожа на оркестр, а ее составляющие — не что иное, как разные музыканты: если все они не будут играть слаженно, концерт будет некачественным. Поэтому важно, при внедрении и интеграции между собой систем, понимать ожидаемый бизнес-результат для компании.

Наша команда разработчиков и аналитиков, будет рада внедрить в вашу компанию полноценные системы для комплексного управления вашей цепочкой поставок: SCM , CRM , PLM , PIM , ERP , EAM , BPM , BI .

Читайте анонсы наших статей:

Почитать наши архивные публикации можно и в Yandex Q