Low-code и No-code — это будущее корпоративных приложений

В настоящее время каждая компания должна создавать под свои процессы собственное программное обеспечение.

В эпоху цифровых технологий компания просто не может достичь своих целей, если у нее нет полного арсенала корпоративных приложений для обслуживания своих внутренних команд. Наличие мощных инструментов позволяет сотрудникам оптимизировать использование данных, повышать эффективность процессов, сокращать объем ручной работы и повышать скорость.

Однако многие организации изо всех сил пытаются оснастить свои команды необходимыми инструментами.

Эту трудность можно свести к пяти основным препятствиям:

1. Недостаток мощности — ИТ-разработчики перегружены и не имеют возможности удовлетворить внутренний спрос на пользовательские приложения.
2. Недостаточный бюджет. Часто команды и отделы не могут позволить себе необходимые приложения или нанять экспертов для создания необходимых им инструментов.
3. Устаревшие системы. Несмотря на необходимость модернизации устаревших систем, переход на гибкие цифровые системы является разрушительным и дорогостоящим.
4. Нехватка навыков. Нетехническим пользователям («гражданам») не хватает знаний и опыта для создания приложений, облегчающих их повседневную работу.
5. Недостаток скорости. Даже с эффективными штатными разработчиками разработка приложений является сложным и трудоемким процессом. Это затрудняет максимизацию производительности разработчиков, даже несмотря на то, что спрос на корпоративные приложения продолжает расти.

К счастью, платформы с низким кодом (с небольшим кодированием) или без кода (без кодирования) дают ответы на все эти вопросы. Для ИТ-специалистов «low-code» позволяет работать быстрее и эффективнее. А с помощью инструментов, не требующих написания кода, специалисты, не являющиеся ИТ-специалистами, могут создавать, изменять и использовать бизнес-приложения, способные практически сразу удовлетворить их новые потребности.

Программное обеспечение с малым кодом/без кода позволяет организациям быстро и гибко удовлетворять новые потребности. Они помогают им решать их операционные проблемы, улучшать способы совместной работы и производительность команд для достижения своих целей. Наконец, благодаря этим инструментам компании могут разработать зрелую цифровую экосистему, которая даст им конкурентное преимущество.

Платформы с низким кодом/без кода позволяют пользователям создавать полные приложения с помощью визуального подхода. Это радикально отличается от традиционного метода, который заключается в написании тысяч строк кода, что является гораздо более длительным, сложным и ресурсоемким процессом.

Хотя low-code и no-code работают лучше всего при совместном использовании, их не следует путать, поскольку они имеют заметные различия и не являются взаимозаменяемыми.

Платформы без кода предназначены для того, чтобы пользователи, которые ничего не знают о программировании, могли собирать приложения, используя многократно используемые строительные блоки.

Платформы с низким кодом требуют некоторого кодирования. Однако, такой подход упрощает и ускоряет разработчикам создание новых приложений путем создания повторно используемых строительных блоков. Затем сотрудники компании могут обогащать и использовать их самостоятельно без какого-либо дополнительного кодирования.

С помощью инструментов с минимальным кодом и без кода, ИТ-отделы полностью способны управлять доступом к данным, функциям и системам. Чтобы гарантировать безопасность данных, штатные специалисты могут реализовать меры в соответствии с политиками безопасности компании.

Комбинируя платформы low-code/no-code, каждая компания может быстро разрабатывать приложения, отвечающие ее конкретным потребностям, не прибегая к помощи внешних экспертов или ресурсов.

Работайте быстрее и повышайте производительность

Платформы с малым кодом/без кода расширяют возможности команд на крупных предприятиях. Таким образом, группы могут удовлетворять свои собственные потребности в бизнес-приложениях, не завися от доступности ИТ-команд.

Оснащенные таким образом сотрудники, не обладающие навыками в области ИТ или опытом работы с данными, могут создавать функциональные корпоративные приложения с современными пользовательскими интерфейсами, которые можно интегрировать в ваши основные системы. В то же время эти платформы позволяют ИТ-разработчикам быстрее и эффективнее выполнять сложные задачи.

В результате ИТ-команды и разработчики видят, что их рабочая нагрузка снижается, даже если темпы разработки приложений ускоряются. Еще одним существенным преимуществом является то, что компания реализует существенную экономию, поскольку избавляет от необходимости нанимать специалистов или постоянно покупать новые бизнес-приложения.

Однако вы должны знать, что программное обеспечение без кода не заменяет разработчиков или специалистов по данным. По сути, эти платформы дополняют и расширяют существующие внутренние возможности для упрощения бизнес-процессов, а также для повышения скорости и гибкости.

Прежде чем мы обсудим различные способы использования организациями low-code/no-code платформ, давайте определим несколько важных терминов.

Когда мы говорим «корпоративные приложения», о чем именно мы говорим?

Корпоративные приложения или внутренние приложения — это программное обеспечение, которое крупные организации используют для создания и управления важными процессами, такими как продажи, поддержка клиентов, маркетинг, логистика или бизнес-аналитика. Это программное обеспечение взаимодействует или интегрируется с другими бизнес-приложениями, вместе создавая полную бизнес-систему.

Когда мы можем говорить о приложении корпоративного класса?

Технологии, классифицируемые как «корпоративные», предназначены для удовлетворения потребностей предприятий, в которых работают сотни или даже тысячи сотрудников. Этим организациям требуются полные, надежные, масштабируемые и безопасные решения.

Внедрение, интеграция и безопасность: 3 основные проблемы для корпоративных приложений

Несмотря на то, что внутренние приложения предназначены для крупных предприятий, их внедрение на уровне предприятия само по себе может стать препятствием. Внедрение корпоративных решений часто является длительным и разрушительным этапом, требующим реального опыта.

Например, многие организации используют консультантов, чтобы помочь им сравнить поставщиков или определить, как удовлетворить потребности корпоративных приложений внутри компании. Помимо стоимости самого программного обеспечения, его установка может быть дорогостоящей с точки зрения потери производительности. Наконец, повседневное управление приложением требует ИТ-специалистов, поэтому возникает необходимость расширять ИТ-команду и нанимать специалистов по конкретной платформе.

Привлечение сотрудников к использованию корпоративных приложений также требует много времени, энергии и ресурсов. Никто не находит бизнес-приложения забавными или простыми в использовании. На самом деле адаптация пользователей — один из самых сложных аспектов корпоративных технологий.

Без эффективной интеграции пользователям будет сложно использовать корпоративные приложения. Согласно исследованию, проведенному WalkMe, 74,1% сотрудников заявили, что плохое обучение является самым большим препятствием для внедрения программного обеспечения. И только 14,5% заявили, что очень довольны эргономикой программного обеспечения на своем рабочем месте.

Неэффективное обучение и проблемы с удобством использования повредят внедрению цифровых технологий. Другими словами, пользователи не смогут использовать функции и возможности программного обеспечения, которые должны создавать ценность. Если пользователи ограничивают себя несколькими базовыми функциями, отдача от инвестиций в технологию автоматически снижается. В худшем случае сотрудники даже будут избегать его использования. Многие предпочитают придерживаться устаревших или неэффективных процессов, а не проходить длительное обучение на новой платформе, которая слишком сложна.

Безопасность также является важным моментом, который следует учитывать при настройке и использовании корпоративного программного обеспечения. Управление идентификацией и доступом является серьезной проблемой для групп безопасности, которые должны гарантировать, что все программные решения и все пользователи соответствуют самым высоким стандартам безопасности.

Для предприятий крайне важно, чтобы платформы, которые они используют, имели детализированные, но четко определенные разрешения для безопасного управления тысячами пользователей, поэтому необходимо интегрировать единый вход (SSO). Кроме того, многие компании теперь требуют двухфакторную аутентификацию. Но вы должны знать, что low-code и no-code платформы не всегда предлагают такую возможность. Поэтому перед любой покупкой вы должны убедиться, что решение, которое вы планируете приобрести, предлагает эту опцию.

Наиболее распространенные бизнес-приложения SaaS

Корпоративные приложения SaaS стимулируют значительный рост расходов на ИТ. По данным Gartner, в глобальном масштабе SaaS представляет собой крупнейший сегмент рынка, выручка которого, как ожидается, вырастет с 99,5 млрд долларов в 2020 году до 116 млрд долларов в 2021 году. Ожидается, что к 2023 году индустрия SaaS будет стоить 151 миллиард долларов.

Продукты SaaS являются важной частью корпоративных приложений и будут по-прежнему доминировать на рынке ИТ. Вот список наиболее распространенных корпоративных приложений SaaS:

• Программное обеспечение для общения (Zoom, Slack)
• Программное обеспечение для обслуживания клиентов (Intercom, Zendesk)
• Системы электронного маркетинга (Hubspot, Marketo)
• Управление взаимоотношениями с клиентами (Salesforce, Oracle CRM)
• Программное обеспечение для управления персоналом (Workday, SuccessFactors, Talentsoft)
• Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (Netsuite, Microsoft Dynamics AX, SAP)

Стандартные или пользовательские приложения

Одно из важнейших решений, которое должны принять покупатели программного обеспечения и менеджеры корпоративных приложений при инвестировании в корпоративные приложения, — выбрать стандартные или специализированные приложения. К сожалению, оба этих варианта имеют существенные недостатки, которые перегружают внутренние ИТ-отделы и приводят к высоким затратам.

Стандартные приложения уже разработаны и предназначены для обслуживания как можно более широкого круга пользователей. Они могут включать в себя широкий спектр функций и возможностей, но только некоторые из них будут соответствовать потребностям или проблемам, которые вы хотите решить (но вам все равно придется заплатить за них все).

Стандартные приложения могут быть дешевле заранее. Однако многие накладывают ограничения на то, когда и как часто они обновляются. Кроме того, возможности их адаптации к изменениям в вашем бизнесе также могут быть ограничены. После приобретения программного обеспечения вам может потребоваться заплатить за новые обновления или функции.

Еще одним недостатком является то, что пользователям приходится менять способ работы, чтобы получить максимальную отдачу от этих приложений. Вместо того, чтобы предлагать инструмент, который может адаптироваться к потребностям вашей организации и улучшать существующие процессы, стандартные приложения часто вынуждают отделы модифицировать внутренние процессы, чтобы адаптировать их к программному обеспечению.

Это серьезная проблема для бизнеса. Во-первых, компания должна ожидать сопротивления со стороны сотрудников изменениям процессов, которые они знают и в которые верят, особенно когда им также нужно научиться использовать новое программное обеспечение. Выявление процессов, которые необходимо модифицировать, обучение сотрудников и закрепление этих изменений влечет за собой чрезвычайно большие затраты для крупных компаний.

Наконец, принятие общего решения не даст компании никаких конкурентных преимуществ и не будет способствовать инновационному имиджу бренда.

Пользовательское программное обеспечение предлагает популярную альтернативу. В отличие от готового программного обеспечения, индивидуальные решения разрабатываются специально для компании, приобретающей их, для удовлетворения конкретных потребностей этой компании.

Принятие пользователями этих инструментов также становится проще. С одной стороны, специальное программное обеспечение предназначено для адаптации к существующим рабочим процессам. С другой стороны, они достаточно гибки, чтобы их можно было модифицировать в соответствии с эволюцией потребностей и практик каждой компании.

Однако создание нового программного обеспечения очень ресурсоемко и особенно дорого. Чаще всего организации обращаются к настраиваемым приложениям, потому что нет стандартного решения, отвечающего их потребностям. Они могут нанять разработчика для создания программного обеспечения для них или разработать его самостоятельно. В обоих случаях масштаб проекта потребует гораздо большего бюджета и больше времени.

Стоимость обслуживания и хостинга пользовательского программного обеспечения также является фактором, который следует учитывать. Всякий раз, когда компания захочет внедрить обновления программного обеспечения или выявит уязвимости в безопасности, которые необходимо исправить, разработчику придется потратить на это много времени, дефицитного и дорогого ресурса для любой компании.

Часто ни готовое программное обеспечение, ни специализированные решения не удовлетворяют потребности предприятий в быстром развертывании бизнес-приложений с широкими возможностями настройки.

Появление low-code/no-code платформ стало глотком свежего воздуха и популярной альтернативой традиционной разработке приложений.

По данным Gartner, к 2024 году три из четырех крупных предприятий будут использовать как минимум четыре инструмента с низким кодом для разработки собственных приложений. За тот же период разработка приложений с низким кодом будет составлять более 65% всей деятельности по разработке приложений.

Почему растет спрос?

Вот основные драйверы спроса на платформы с низким кодом/без кода:

• Необходимость модернизации устаревших систем, нехватка квалифицированных разработчиков и растущая потребность в передовых корпоративных приложениях.
• Каждая организация сталкивается с этими проблемами в разной степени, но все они взаимосвязаны. Традиционным компаниям и даже некоторым стартапам иногда сложно отказаться от старых систем, связанных с бизнес-процессами, даже когда потребность в более сложных инструментах очевидна.
• Квалифицированные разработчики встречаются редко, и вам придется найти аргументы, чтобы привлечь их в свою организацию. Без талантливых разработчиков забудьте о создании совершенно новых внутренних систем. Тем не менее, даже с лучшими разработчиками создание новых инструментов собственными силами по-прежнему чрезвычайно дорого.
• С другой стороны, корпоративные команды и отделы требуют новых инструментов для лучшего выполнения своей работы. Штатные ИТ-разработчики просто не успевают.
• Управление всем этим требует времени и ценных ресурсов, что замедляет работу бизнеса.

Именно здесь вступают в игру платформы low-code/no-code.

Платформы low-code/no-code позволяют компаниям удовлетворять спрос

С помощью платформ с низким кодом/без кода компании могут удовлетворять потребности в новых бизнес-приложениях, не перегружая свои ИТ-отделы, не истощая их ресурсы и не нанимая квалифицированный, но дорогостоящий персонал.

Как отмечает Gartner в своем отчете Enterprise Low-Code Application Platforms, «поставщики [Low-code application] находятся в авангарде демократизации разработки приложений, все чаще заменяя разработку программного обеспечения стандартными корпоративными приложениями на Java или .NET и предлагая дифференцированные альтернативы стандартным приложениям. бизнес-приложения или SaaS».

Таким образом, возможность для «гражданских пользователей» использовать инструменты визуальной разработки без кода и удовлетворять свои собственные потребности демократизирует важнейшую возможность на предприятиях, а также позволяет повысить скорость.

Согласно исследованию 451 Research, по сравнению с традиционной разработкой программного обеспечения, платформы с низким кодом/без кода могут повысить эффективность программиста на 50-90%.

По словам Джона Раймера, вице-президента и главного аналитика Forrester, разработка программного обеспечения была бы в десять раз быстрее при использовании low-code, чем при написании сложных строк кода.

Еще одним преимуществом является то, что инструменты разработки с минимальным кодом позволяют разработчикам достичь беспрецедентной скорости за счет автоматизации и визуального редактирования. Благодаря платформам с низким кодом/без кода простые идеи могут быть быстро воплощены в функциональные приложения и, таким образом, экономят время для компаний.

Для большинства людей корпоративные приложения автоматически вызывают в воображении основные системы, такие как решения CRM, ERP и HCM. Однако эти системы представляют собой лишь небольшую часть цифровой экосистемы, с которой сотрудники ежедневно взаимодействуют.

На самом деле, они используют десятки приложений, разработанных для конкретных случаев использования. Например, маркетологи не просто используют CRM. Им нужно много инструментов, в том числе отслеживание KPI, автоматизация маркетинга по электронной почте, выполнение анализа данных и отчетности, управление расписанием социальных сетей, отслеживание перемещения контента, управление кампаниями и событиями. Каждый из этих инструментов поднимает свои вопросы: стоимость, требования к обучению, безопасность, принятие пользователями, ИТ-администрирование и т.д.

Согласно отчету Blissfully SaaS Trends за 2019 год, в среднем сотрудник использует восемь приложений в день. Организации со штатом от 501 до 1000 сотрудников используют в среднем 151 приложение, а для компаний с более чем 1001 сотрудником это число увеличивается до 203 приложений.

Это одна из причин, по которой инструменты с низким кодом/без кода стали хитами. Всякий раз, когда возникает потребность в новых приложениях, организации могут разрабатывать индивидуальные, масштабируемые, безопасные и экономичные решения собственными силами. С помощью этих платформ вы можете расширить возможности сотрудников и мгновенно превратить идеи в эффективные решения.

Приведем несколько примеров:

Маркетинг

Эффективный маркетинг требует глубокого анализа данных, постоянных экспериментов и быстрой доставки: «Любой разработчик, работавший в маркетинговой команде, знает, что вы не можете быть достаточно быстрыми. Маркетологи хотят все сразу, даже если это не идеально.».

Помогая маркетологам снизить зависимость от ИТ, платформы с низким кодом/без кода позволят компании достичь желаемого уровня скорости и персонализации. Например, платформы без кода, предназначенные для планирования, выполнения и отслеживания многоканальных маркетинговых кампаний, со всеми вытекающими отсюда отчетами и рабочими процессами, предоставят им больше автономии и эффективности для достижения своих целей.

Интеграция и автоматизация корпоративных приложений

Распространение цифровых инструментов на службе сотрудников сопряжено с новыми проблемами.

С технической точки зрения интеграция многих сложных систем — это немалый подвиг. И хотя компании понимают необходимость расширения возможностей своих сотрудников с помощью новых цифровых возможностей, они часто забывают, что слишком много инструментов на самом деле может снизить производительность и привести к стрессу.

Поэтому создание эффективных рабочих процессов между различными платформами является абсолютной необходимостью для обеспечения скорости и эффективности. В настоящее время автоматизация рабочих процессов является одной из наиболее зрелых возможностей технологий low-code/no-code, и ее можно применять практически к любому процессу.

Например, программное обеспечение с минимальным кодом или без кода, которое интегрируется с вашими существующими приложениями, может упростить обмен информацией и автоматизировать рабочие процессы. Это самый простой способ удовлетворить растущую потребность в новых возможностях, сводя к минимуму последствия цифровой фрагментации.

Например, с помощью одного интегрированного приложения ИТ-отделу больше не придется управлять учетными записями и правами доступа каждого сотрудника в нескольких системах. На самом деле разработка приложений с малым количеством кода/без кода снижает нагрузку на ИТ-команды и позволяет им сосредоточить свой опыт на более сложных задачах.

Разработка программного обеспечения

Несмотря на то, что у разработчиков есть опыт и знания для создания приложений со сложным кодированием, они также получают выгоду от развертывания программного обеспечения с минимальным кодом или без кода, поскольку это позволяет им работать быстрее и устраняет самые сложные и утомительные процессы.

Таким образом, у разработчиков появляется больше времени для более быстрого прототипирования, тестирования и развертывания инструментов. Платформы Low-code/no-code ускоряют разработку, освобождая разработчиков от повторяющихся малоценных задач и предоставляя им возможность автоматизировать технические операции.

Используя визуальное моделирование, разработчики могут лучше понимать требования, улучшать дизайн инструментов и создавать системы, которые менее требовательны к обслуживанию. Еще одно преимущество заключается в том, что сокращение ручного кодирования снижает риск ошибки, что является ключом к еще большей экономии в долгосрочной перспективе.

Эффективные ИТ-отделы сегодня требуют интеллектуального управления бизнес-системами, что все чаще требует создания индивидуальной цифровой экосистемы. В перспективе, вкладывая все больше средств в технологии цифровой трансформации, компании должны определить, какие приложения и платформы будут соответствовать их конкретным потребностям с наименьшими затратами, с минимальными внутренними ИТ-ресурсами и минимальными возможными нарушениями.

Руководители корпоративных приложений, руководители ИТ-групп, ИТ-директора, технические директора и руководители отделов смогут поднять ИТ-инфраструктуру компании на новый уровень, внедрив платформы, обеспечивающие недорогую разработку приложений.

Технология Low-code/no-code позволяет организациям преодолевать распространенные барьеры на пути к приобретению корпоративных приложений и удовлетворению уникальных потребностей. Все отделы организации могут разрабатывать, тестировать и использовать приложения без привлечения ИТ-специалистов.

Затем организации смогут пожинать плоды своих усилий: увеличенная пропускная способность для пользовательских приложений, снижение затрат, более быстрое развертывание и более легкий переход между устаревшими системами и современными приложениями.

Некоторые компании уже осознали ценность технологии low-code. Однако они до сих пор не знают, что добавление инструментов без кода может еще больше увеличить эти преимущества. Комбинируя эти две технологии, разработчики могут сосредоточиться на задачах с высокой добавленной стоимостью, а пользователи получают независимость в создании и улучшении приложений, отвечающих их конкретным потребностям.

Читайте анонсы наших статей:

Почитать наши архивные публикации можно и в Yandex Q